سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:

اهلا بكم الى منصة رازونة الالكترونية، ندرك أن التاجر له حقوق معيّنة عبر منصة رازونة فإننا نسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة رازونة . وعليه فإن منصة رازونة تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين منصة رازونة فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة رازونة ، أنشأت منصة رازونة هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة رازونة الالكترونية، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة رازونة وتأسيسكم للمتجر الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

المعلومات التي تحصل عليها منصة رازونة وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:

• المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، مثل الإسم و البريد الالكتروني.
• المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، مثل الإسم والعمر والبريد الالكتروني.
• المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني.
• معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
• في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن منصة رازونة قدّ تحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى.

معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:

• منصة رازونة على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع التي توفّرها منصة رازونة .
• منصة رازونة على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.
• منصة رازونة على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.

معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء أو زبائن التجار:

حيث أن منصة رازونة تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم.

مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار :

• بطبيعة الحال فإن منصة رازونة تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة رازونة لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.
• كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة رازونة وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة رازونة – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة رازونة – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.
• حيث أن منصة رازونة تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة رازونة لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة رازونة تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة رازونة وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.